Darbs Mozello

Meklējam klientu servisa virtuozu

Tavs uzdevums būs sniegt pasaules līmeņa klientu atbalstu Mozello lietotājiem no dažādām valstīm, precīzi un laipni atbildot uz jautājumiem, atrodot pareizos risinājumus un izpildot klientu pieprasījumus. Darbs no mājām ar telefona, e-pasta, tiešsaites čata u.c. elektronisku instrumentu starpniecību.

Darba pienākumi

  • Konsultēt Mozello lietotājus telefoniski, pa e-pastu, čatā un sociālajos tīklos latviešu, krievu un angļu valodās;
  • Sniegt pamata līmeņa tehnisko palīdzību – informācijas ievades problēmu risināšanu, domēnu pieslēgšanu utml;
  • Veikt administratīvos darbiņus – domēna vārdu reģistrācija, rēķinu apmaksas pārbaude utml;
  • Veikt pakalpojuma darbības uzraudzību un pakalpojuma izmantošanas atbilstību noteikumiem;

Prasības

  • Pozitīva attieksme un entuziasms (jā, būs arī jāsmaida, runājot pa telefonu);
  • Labas latviešu, krievu un angļu valodas zināšanas (nepieciešamas tiešo darba pienākumu veikšanai);
  • Ļoti labas datora lietošanas prasmes;
  • Teicamas mutiskās komunikācijas prasmes;
  • Spēja precīzi izskaidrot domu;
  • Spēja strādāt gan patstāvīgi, gan komandā;
  • Sava darba vieta un dators ar stabilu interneta pieslēgumu;
  • Vēlme mācīties un apgūt jaunas lietas;
  • Citas prasības: prasme izvērtēt prioritātes, spēja strādāt spriedzes apstākļos, precizitāte, augsta atbildības sajūta, elastīga reakcija uz pārmaiņām, lēmumu pieņemšanas prasme savas kompetences ietvaros;

Piedāvājam

  • Darbu no mājām, ietaupot laiku un ceļa izdevumus;
  • Iespēju iemācīties daudz jauna par IT un uzņēmējdarbību;
  • Iespēju komunicēt ar cilvēkiem no visas pasaules;
  • Iespēju nākotnē apgūt jaunus pienākumus;
  • Konkurētspējīgu atalgojumu, sociālās garantijas;
  • Jautrus, uzticamus un draudzīgus kolēģus;

Darba laiks: Pilna laika maiņu darbs - grafiks pēc vienošanās.

Jautājumus, motivācijas vēstules un CV gaidīsim līdz 2016. gada 30. novembrim.

Pateicamies par atsaucību un lūdzam ņemt vērā, ka sazināsimies ar kandidātiem, kuri tiks izvirzīti nākamajai atlases kārtai.

Mozello SIA (reģ.nr. 40203002519).